Gedragscodes


Gedragscode Consument en Energieleverancier 2015


Een transparantie dienstverlening, dat is waar DVEP Energie voor staat. U als klant moet weten waar u aan toe bent. Daarom heeft Energie Nederland in samenspraal met verschillende energiebedrijven een gedragscode opgesteld. Hierin staat beschreven waaraan energieleveranciers moeten voldoen bij de werving, klantcontacten, het aangaan en voortzetten van leveringsovereenkomsten en het beƫindigen daarvan.

Kijk voor meer informatie op de website van Energie Nederland


Gedragscode Leveranciers Slimme Meters 2012


Om te waarborgen dat er zorgvuldig wordt omgegaan met de meetgegevens uit kleinverbruikmeetinrichtingen die op afstand uitleesbaar zijn (slimme meters) heeft de energiebranche een gedragscode opgesteld. De gedragscode geeft aan hoe leveranciers omgaan met persoonlijke meetgegevens van het elektriciteits- en gasverbruik van consumenten. DVEP Energie onderschrijft dit met de Verklaring Naleving Gedragscode.

Kijk voor meer informatie op de website van Energie Nederland